Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại pg86

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại pg86, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnNạp rút qua ví nội địaHiệu lực khi đăng kýCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
pg86 Quy định sử dụng dịch vụ tại pg86
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để nhận phản hồi cụ thể cho trường hợp của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví hoặc các trường hợp bị khóa tài khoản. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về tranh chấp giao dịch, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xem xét quyết định đóng tài khoản. Phản hồi trong ngày làm việc.

Telegram

Phù hợp khi bạn cần trao đổi về điều khoản nạp rút, xác minh danh tính hoặc cần bản sao điều khoản hiện hành qua thiết bị di động.

CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách pg86 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch thông tin là hai yếu tố chúng tôi duy trì nhất quán trong mọi điều khoản. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý từng khía cạnh liên quan đến quyền lợi của bạn.

Bảo mật dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.
Xác minh tài khoản Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, bạn cần xác minh danh tính qua bước OTP và ảnh giấy tờ. Quy trình này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Lưu trữ lịch sử Toàn bộ lịch sử giao dịch và thay đổi tài khoản được lưu trong hệ thống. Bạn có thể yêu cầu bản sao lịch sử giao dịch bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi điều khoản Nếu bạn muốn cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để được xử lý đúng quy trình.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại pg86. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân duy nhất. Chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

Giao dịch bị từ chối thường do thông tin ví không khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Kiểm tra lại tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money rồi thử lại, hoặc liên hệ Live Chat để được hỗ trợ.

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong hệ thống bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo quy định hiện hành.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — đội xử lý sẽ xác minh danh tính trước khi tiến hành.

Thông báo được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức và hiển thị trên trang điều khoản. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.